淮南法援緊抓“3·15綠色消費”為契機，充分發揮職能優勢，以當好普法“宣傳員”、維權“服務員”、糾紛“調解員”為己任，撐起消費者維權保護傘。

一、面向買家+賣家，當好普法“宣傳員”。一是在生活休閑廣場、農貿市場等人流量大的地方，開展普法宣傳，通過發放宣傳資料、解答咨詢等形式向消費者宣傳權益受侵害的維權途徑，增強維權意識。二是走進大型商場、購物中心、步行街等商戶集中的地方，開展普法宣傳，通過典型案例等形式向商戶宣傳常見的危害消費者權益的情形及危害行為將面臨的處罰，提醒商戶誠信經營。

二、依托線上+線下，當好維權“服務員”。一是充分利用“淮南司法”“淮南普法”微信公眾號、安徽法網等線上平臺，有針對性的推送消費者維權法律知識。安排值班律師接聽法律咨詢熱線，即時解答消費者咨詢，提供法律服務指引。二是組織法律援助志愿者深入企業開展“法治體檢”，提供法律意見。暢通消費者維權綠色通道，對符合條件的消費者維權案，免費提供法律幫助，簡化受理程序，依法提供便捷高效的法律服務。

三、通過走訪+排查，當好糾紛“調解員”。一是組織各司法所積極主動介入消費者權益糾紛，深入轄區走訪，開展消費者與商家的矛盾糾紛排查，加強線索收集，并建立預警機制。二是對于排查出的苗頭性問題，發揮各行業性專業性調委會的作用，力爭通過調解的方式將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，減少訴訟案件的發生，降低維權成本，提高維權效率。